Mange kunder oplever igen og igen at MitID ikke virker hvis deres datakort løber tør for båndbredde. Når datakort løber tør giver en situation, hvor man kun kan ringe 112. Når datakort er løbet tør kan man ikke kan lave nogen form for digital selvbetjening. Ja man kan ikke engang ringe til sit dataselskab og bestille mere data, fordi det skal betales med kreditkort, der kræver MitID, som jo netop ikke virker uden data på datakort.

I disse tider hvor man ser video på telefonen kan man meget nemt opbruge al tilgængelig data.

MitID bør gøres fri for spærring af data hvis datakort løber tør
Især ældre personer kan ikke forstå at man godt kan tale med sit mobilselskab, men man kan slet ikke bestille mere data, fordi det kræver verifikation med MitID, der jo ikke virker. Det er en såkaldt “catch 22” hvor alt går imod den ældre, og vedkommende så skal køre ud til en fysisk butik for at få tanket sit mobilkort op.